So schützen Sie die Informationen Ihrer Kundinnen und Kunden - Datensicherheit im Fokus

Die Virtualisierung von Dienstleistungen bedeutet, dass eine Vielzahl von Daten der Kundinnen und Kunden in digitaler Form generiert wird. Von persönlichen Informationen wie Adressen über Preisangebote für Installationen bis hin zu internen Prozessen – Unternehmen müssen nicht nur die Quantität, sondern auch die Vielfalt der Daten berücksichtigen, die sie generieren und verwalten.

Die Datensicherheit ist eine gemeinsame Verantwortung, die von allen Akteuren im digitalen Ökosystem getragen werden muss. In diesem Blogpost werden wir die Perspektiven der Nutzerinnen und Nutzer, der Unternehmen, die diese Software verwenden, und der Softwareanbieter selbst beleuchten. Durch eine ganzheitliche Betrachtung dieser drei Dimensionen können wir umfassende Strategien entwickeln, um sensible Informationen wirksam zu schützen.

Datenschutz und Sicherheit im Fokus. Unsere Verpflichtung für den Schutz Ihrer sensiblen Informationen.

Perspektive 1: Nutzerinnen und Nutzer

1. Sichere Nutzung der Software: Als Nutzerin oder Nutzer ist es entscheidend, sich bewusst zu sein, dass Ihre Interaktionen mit der Software einen direkten Einfluss auf die Datensicherheit haben. Nutzen Sie die bereitgestellten Sicherheitsfunktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und erstellen Sie starke, einzigartige Passwörter. Geben Sie Passwörter nicht weiter.

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2. Sicherheitspraktiken im Alltag: Integrieren Sie Sicherheitspraktiken in Ihren täglichen Arbeitsablauf. Sperren Sie Ihren Bildschirm, wenn Sie Ihren Arbeitsplatz verlassen, und nehmen Sie nur die Daten auf, die für den aktuellen digitalen Service benötigt werden. Mit digitalen Checklisten und Formularen kann der Rahmen für die Notwendigkeit der Aufnahme der Daten geschaffen und sichergestellt werden, dass keine irrelevanten persönlichen Informationen unnötig gespeichert werden.

3. Regelmäßige Schulungen nutzen: Beteiligen Sie sich an regelmäßigen Schulungen. Diese Schulungen sensibilisieren für Sicherheitsrisiken und vermitteln bewährte Praktiken, die dazu beitragen, Datenschutzstandards aufrechtzuerhalten.

Perspektive 2: Unternehmen der Nutzerinnen und Nutzer

1. Klare Datenschutzrichtlinien und Schulungen: Implementieren Sie klare Datenschutzrichtlinien und bieten Sie kontinuierliche Schulungen für Ihr Team an. Ein gut informiertes Team ist besser in der Lage, Sicherheitspraktiken umzusetzen und Datenschutzrisiken zu minimieren.

Sicherheit als Priorität: Datenschutz-Schulung für eine geschützte Zukunft

2. Effektive Nutzerinnen- und Nutzerkontrolle und Rollenmanagement: Nutzen Sie die Tools der Software zur effektiven Zugriffskontrolle und zum Rollenmanagement. Begrenzen Sie den Zugriff auf sensible Daten auf autorisierte Personen und überprüfen Sie Berechtigungen regelmäßig.

3. Backup der Daten durch Integration in andere Systeme: Ein zuverlässiges Backup-System, idealerweise durch Integration in andere Systeme, ist entscheidend, um im Falle von Datenverlusten die Daten schnell wiederherstellen zu können. Wir bieten beispielsweise eine sichere und benutzerfreundliche API an, mit der Daten in anderen Systemen bereitgestellt werden können. Sicherheitskopien schützen vor unvorhergesehenen Ereignissen und garantieren die Verfügbarkeit wichtiger Informationen.

Perspektive 3: Softwareanbieter

1. Kontinuierliche Überwachung: Implementieren Sie fortschrittliche Überwachungssysteme, um verdächtige Aktivitäten in Echtzeit zu erkennen. Durch kontinuierliche Überwachung können potenzielle Bedrohungen frühzeitig identifiziert und abgewehrt werden.

2. Regelmäßige Sicherheitsaudits: Führen Sie regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Diese Audits sollten Penetrationstests umfassen, um die Widerstandsfähigkeit gegenüber möglichen Angriffen zu überprüfen.

3. Transparente Verschlüsselungstechnologien: Implementieren Sie transparente Verschlüsselungstechnologien für Datenübertragung und -speicherung. Dies gewährleistet, dass selbst bei einem möglichen Datenleck die Informationen für Unbefugte unlesbar bleiben.

4. Hosting und Storage: Die Auswahl eines vertrauenswürdigen Hosting- und Storage-Providers ist entscheidend. Große Unternehmen wie Microsoft, die mit Diensten wie Azure erstklassige Hosting-Lösungen bieten, können eine gute Wahl sein. Achten Sie darauf, dass der Anbieter strenge Sicherheitsstandards erfüllt und geeignete Maßnahmen implementiert, um die physische und digitale Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Die Nutzung etablierter Dienste wie Azure kann eine zusätzliche Sicherheitsebene bieten, da solche Anbieter oft über fortschrittliche Sicherheitsinfrastrukturen und -praktiken verfügen.

5. HTTPS als Sicherheitsprotokoll: Die Verwendung von HTTPS als Sicherheitsprotokoll ist nicht verhandelbar. Unsere browserbasierte Plattform für digitale Dienstleistungen gewährleistet eine sichere Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und unseren Servern, indem es HTTPS als Standardprotokoll verwendet.

Datensicherheit erfordert ein partnerschaftliches Zusammenspiel zwischen Nutzerinnen und Nutzern, Unternehmen und Softwareanbietern. Jeder Akteur spielt eine entscheidende Rolle, um eine robuste Verteidigung gegen Datenschutzrisiken aufzubauen. Indem wir die Verantwortung für Datensicherheit gemeinsam tragen, können wir nicht nur die Integrität sensibler Informationen wahren, sondern auch das Vertrauen in digitale Prozesse stärken.

🎤 Frage von Steffen B. bei einem Energieversorger: "Wie kann ich als Nutzer aktiv dazu beitragen, die Sicherheit der Daten meiner Kundinnen und Kunden zu gewährleisten?"

Unsere Antwort: Als Nutzer können Sie aktiv zur Sicherheit Ihrer Daten beitragen, indem Sie

• starke, einzigartige Passwörter verwenden,
• regelmäßig Ihre Zugriffsberechtigungen überprüfen,
• Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren und
• sich kontinuierlich über bewährte Sicherheitspraktiken informieren.

Darüber hinaus ist es wichtig,

• nur die notwendigen Informationen preiszugeben und sensibilisiert auf verdächtige Aktivitäten zu achten.
• Schulungen zu Datenschutz und Sicherheit können ebenfalls Ihre Fähigkeiten stärken, Risiken zu erkennen und zu minimieren.

Zusätzlich dazu ist es empfehlenswert,

• Ihren Bildschirm zu sperren, wenn Sie Ihren Arbeitsplatz verlassen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wichtig: Bei jeglicher auffälliger Aktivität oder Verdachtsmomenten innerhalb der Software sollten Sie umgehend den Softwareanbieter informieren, um potenzielle Sicherheitsrisiken schnell zu identifizieren und zu adressieren.